Regulamin sklepu

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Sklep / Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem carverse.pl (kanał detaliczny oraz kanał hurtowy B2B).
• Sprzedawca / Usługodawca / Administrator - CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec, NIP 6152064121, REGON 388992452, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
• Klient / Usługobiorca - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
• PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, 5564, 5565 i 5765 Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca / Klient B2B - Klient niebędący Konsumentem ani PNPK, dokonujący zakupu na cele bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności w ramach zamówień hurtowych.
• Towar / Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu (Formularz Zamówienia, Newsletter).
• Newsletter - Usługa Elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych i marketingowych Sprzedawcy.
• Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego, będący jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ustawa o prawach konsumenta (UPK) - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Kodeks cywilny (KC) - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.
• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Sklep Internetowy działający pod adresem carverse.pl prowadzony jest przez:

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki świadczenia Usług Elektronicznych, zasady składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży, sposoby i terminy płatności oraz dostawy, prawo odstąpienia od umowy, zasady odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady ochrony danych osobowych.

Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia Zamówienia lub zapisania się do Newslettera.

Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów oraz PNPK przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia dostępności Sklepu dla osób ze szczególnymi potrzebami, zgodnie z wymogami wynikającymi z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (wdrażającej dyrektywę (UE) 2019/882 - European Accessibility Act). Uwagi dotyczące dostępności można zgłaszać na adres biuro@carverse.pl.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
• poprawnie skonfigurowana, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
• aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail);
• w przypadku faktur i dokumentów w formacie PDF - oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, a także za brak możliwości korzystania ze Sklepu wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w ust. 1.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, nawołujących do nienawiści, a także treści reklamowych osób trzecich bez zgody Sprzedawcy.

Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym stosowanie oprogramowania automatyzującego (botów, scraperów) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Sprzedawca stosuje mechanizmy zabezpieczające transmisję danych (certyfikat SSL/TLS) w celu ochrony danych przekazywanych przez Klientów.

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:

• Formularz Zamówienia;
• Newsletter.

Formularz Zamówienia

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Towaru do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty).

Usługa Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.

Newsletter

Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail, zaznaczeniu odpowiedniej zgody marketingowej oraz potwierdzeniu subskrypcji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na wskazany adres (mechanizm double opt-in).

Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisania się z Newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego znajdującego się w stopce każdej wiadomości albo poprzez wysłanie żądania na adres biuro@carverse.pl.

Zgoda na otrzymywanie Newslettera jest dobrowolna i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia ani zawarcia Umowy Sprzedaży.

Zawieszenie i zakończenie usług

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku obiektywnie uzasadnionych i doniosłych przyczyn, w szczególności rażącego i uporczywego naruszania przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Wypowiedzenie lub zawieszenie usług nie narusza praw nabytych przez Usługobiorcę przed datą wypowiedzenia, w szczególności nie wpływa na realizację złożonych i opłaconych Zamówień.

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, numery katalogowe oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 KC, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.

Wszystkie ceny w kanale detalicznym carverse.pl wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT. W ofercie hurtowej B2B ceny mogą być prezentowane w ujęciu netto, z wyraźnym oznaczeniem tego faktu; kwota podatku VAT doliczana jest w podsumowaniu Zamówienia.

Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem. Łączna cena wraz ze wszystkimi kosztami jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia.

Dyrektywa Omnibus: w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

Cena Towaru wiążąca dla stron jest ceną z chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Późniejsze zmiany cen w Sklepie nie mają wpływu na Zamówienia już złożone.

Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie cenowe).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i parametry Towarów, w tym numery katalogowe oraz informacje o zastosowaniu w określonych pojazdach, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje o zastosowaniu mają charakter poglądowy - przed zakupem zaleca się weryfikację dopasowania części na podstawie numeru VIN pojazdu lub numeru katalogowego części oryginalnej. Sprzedawca zapewnia wsparcie w doborze Towaru pod adresem biuro@carverse.pl.

Sprzedawca wprowadza do obrotu wyłącznie Towary bezpieczne, spełniające wymagania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Na karcie każdego Towaru Sprzedawca udostępnia informacje o producencie oraz - w przypadku producentów spoza Unii Europejskiej - o podmiocie odpowiedzialnym mającym siedzibę na terytorium UE, wraz z danymi kontaktowymi.

Wraz z Towarem lub na jego karcie produktowej udostępniane są ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim, o ile są wymagane dla danego Towaru.

W przypadku powzięcia informacji o tym, że sprzedany Towar jest niebezpieczny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klientów, których to dotyczy, oraz przeprowadzi odpowiednie działania naprawcze (np. wycofanie z obrotu lub od użytkowników).

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Towarów przyjmowane są pod adresem biuro@carverse.pl.

Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie.

Procedura składania Zamówienia obejmuje:

• dodanie wybranych Towarów do koszyka;
• wybór sposobu dostawy i metody płatności;
• podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (dane Klienta, adres dostawy, dane do faktury);
• zapoznanie się z podsumowaniem Zamówienia zawierającym łączną cenę wraz z podatkami oraz kosztami dostawy;
• akceptację Regulaminu;
• kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Wiadomość, o której mowa w ust. 3, zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych warunków Zamówienia oraz stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozumieniu art. 21 UPK.

Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawanej Umowy Sprzedaży następuje poprzez: (a) udostępnienie Regulaminu w Sklepie, (b) przesłanie potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji lub odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni od jej zawarcia w przypadku: (a) niedostępności Towaru u dostawcy Sprzedawcy, (b) oczywistej omyłki pisarskiej w cenie lub opisie Towaru, (c) braku możliwości zweryfikowania danych Klienta lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca wszystkie otrzymane od niego płatności w terminie 14 dni.

W przypadku niedostępności części Towarów objętych Zamówieniem Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i proponuje realizację Zamówienia częściową, wydłużenie terminu realizacji, zamianę Towaru albo anulowanie Zamówienia. Realizacja częściowa lub zamiana wymagają wyraźnej zgody Klienta.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Przelewy24 - szybkie przelewy online; operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego;
• BLIK;
• Karta płatnicza (Visa / Mastercard);
• Zwykły przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w § 2 ust. 1;
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

Rozliczenia transakcji dokonywanych kartą płatniczą oraz e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu.

W przypadku wyboru płatności zwykłym przelewem bankowym Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni, wskazując w tytule przelewu numer Zamówienia.

Sprzedawca wystawia i przesyła faktury oraz paragony w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przez Klienta. Klient akceptuje otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej. Na żądanie Klienta dokument może zostać wystawiony i przesłany w formie papierowej.

Klient będący Przedsiębiorcą, chcący otrzymać fakturę VAT, obowiązany jest podać numer NIP najpóźniej w momencie składania Zamówienia. Zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o VAT, brak numeru NIP na paragonie uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury na rzecz Przedsiębiorcy.

Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej [oraz: krajów Unii Europejskiej - jeżeli dotyczy; wskazać listę krajów].

Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. przekroczenie progu darmowej dostawy od 149 zł lub Zamówienie hurtowe zgodnie z § 18). Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:

Termin realizacji Zamówienia wynosi do 2 Dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy albo uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (a w przypadku płatności za pobraniem - od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży). Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

Jeżeli dla Towarów objętych jednym Zamówieniem przewidziano różne terminy realizacji, obowiązującym jest termin najdłuższy, przy czym nie może on przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inaczej.

W przypadku opóźnienia w wydaniu Towaru Konsument lub PNPK może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy. Uprawnienie do odstąpienia bez wyznaczania dodatkowego terminu przysługuje w przypadkach określonych w art. 5431 § 2 KC.

Przejście ryzyka. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta lub PNPK niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru. Jeżeli Klient samodzielnie wybrał przewoźnika niewskazanego przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi. W przypadku Klientów B2B ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (art. 548 § 3 KC).

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Niesporządzenie protokołu nie ogranicza i nie wyłącza uprawnień Konsumenta i PNPK z tytułu niezgodności Towaru z umową - jest to wyłącznie zalecenie ułatwiające dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

Konsument, a także PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8-10 poniżej.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta/PNPK lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
• w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
• dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
• dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@carverse.pl;
• pisemnie na adres: CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec.

Oświadczenie można złożyć z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi/PNPK potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mail).

Skutki odstąpienia. W przypadku odstąpienia umowę zawartą na odległość uważa się za niezawartą.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument/PNPK ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy na adres: CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument/PNPK. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą (np. Towary wielkogabarytowe), szacowany koszt zwrotu wynosi [SZACOWANA KWOTA, np. ok. XX-XXX zł] i zależy od gabarytu i wagi Towaru oraz cennika wybranego przewoźnika.

Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru - tj. w sposób wykraczający poza to, co byłoby możliwe w stacjonarnym sklepie. Dotyczy to w szczególności zamontowania części w pojeździe, uruchomienia jej, usunięcia oznaczeń, plomb lub zniszczenia oryginalnego opakowania w sposób uniemożliwiający dalszą odsprzedaż.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami w rozumieniu § 1 pkt 6 (zakupy B2B), z zastrzeżeniem uprawnień PNPK.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani PNPK w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 UPK, w szczególności:

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. części sprowadzane na indywidualne zamówienie według numeru VIN, elementy lakierowane pod kolor pojazdu, wiązki lub przewody przycinane na wymiar);
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (np. niektóre płyny eksploatacyjne i chemia z określoną datą ważności);
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. płyny wlane do układu pojazdu, uszczelniacze, kleje, elementy wklejane lub wspawane);
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (np. kody dostępu do oprogramowania diagnostycznego, licencje elektroniczne);
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;
• w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia.

Informacja o braku prawa odstąpienia w odniesieniu do konkretnego Towaru jest każdorazowo wskazywana na karcie tego Towaru oraz w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem.

Podstawa prawna: od 1 stycznia 2023 r. odpowiedzialność wobec Konsumentów i PNPK regulują przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a-43g), a nie przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego. Przepisy KC o rękojmi stosuje się nadal do Klientów B2B - zob. § 18.

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają: jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu podanego przez Klienta i zaakceptowanego przez Sprzedawcę, a ponadto Towar nadaje się do celów, do których zwykle używa się Towaru tego rodzaju, występuje w takiej ilości i ma takie cechy (w tym trwałość i bezpieczeństwo), jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, oraz jest dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

Uprawnienia Klienta. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

Klient obowiązany jest udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Klienta na swój koszt.

Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową (nie naprawił lub nie wymienił) albo uczynił to z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta;
• brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Zgłoszenie reklamacji. Reklamację należy zgłosić:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@carverse.pl, albo
• pisemnie na adres: CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec.

Zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym: (a) danych kontaktowych, (b) numeru Zamówienia lub dowodu zakupu, (c) opisu niezgodności Towaru z umową i daty jej stwierdzenia, (d) żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie), (e) w miarę możliwości zdjęć lub nagrania dokumentujących wadę. Podanie powyższych informacji jest wyłącznie zaleceniem i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową wynikającą z: nieprawidłowego montażu wykonanego przez Klienta lub osobę trzecią, użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta, normalnego zużycia eksploatacyjnego, ani z dokonania samodzielnych napraw lub modyfikacji Towaru. Powyższe nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta i PNPK.

Jeżeli Sprzedawca wyraźnie poinformował Klienta przed zawarciem umowy, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (np. Towar używany, regenerowany, powystawowy, z uszkodzonym opakowaniem), a Klient wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w tym zakresie.

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. Informacja o objęciu Towaru gwarancją, jej okresie i zakresie znajduje się na karcie Towaru lub w dołączonym do Towaru dokumencie gwarancyjnym.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową (§ 12) ani z rękojmi (§ 18).

Klient może dochodzić roszczeń gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta lub, według swojego wyboru, skierować roszczenia z tytułu niezgodności Towaru z umową do Sprzedawcy. Sprzedawca udziela pomocy w kontakcie z gwarantem.

Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny wystawiony przez gwaranta. Sprzedawca nie jest gwarantem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych (Formularz Zamówienia, Newsletter) oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu można składać na adres biuro@carverse.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Zaleca się podanie: opisu przedmiotu reklamacji, daty wystąpienia nieprawidłowości, danych kontaktowych oraz oczekiwań Usługobiorcy.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Informacja: unijna platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. Odwołania do niej zostały usunięte z niniejszego Regulaminu. Umieszczanie linku do nieistniejącej platformy może zostać uznane przez UOKiK za wprowadzanie konsumentów w błąd.

Szczegółowe informacje o możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Konsument może skorzystać w szczególności z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Mediacja prowadzona przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej - wniosek o mediację należy skierować do WIIH właściwego ze względu na miejsce prowadzenia działalności przez Sprzedawcę;
• Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej - wniosek o rozpoznanie sprawy przed sądem polubownym;
• bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Punkt kontaktowy oraz infolinia konsumencka UOKiK: uokik.gov.pl, tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16.

Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK i publikuje na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

Konsumenci mieszkający w innym państwie członkowskim UE mogą uzyskać pomoc w sporze transgranicznym za pośrednictwem Europejskiego Centrum Konsumenckiego ( konsument.gov.pl).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

Administratorem danych osobowych Klientów jest CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec, NIP 6152064121. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@carverse.pl.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub subskrypcji Newslettera.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Odbiorcami danych osobowych mogą być: przewoźnicy i operatorzy pocztowi, operatorzy płatności, dostawcy usług hostingowych i IT, biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów i na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Klientowi przysługuje prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem).

Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu.

Wszelkie prawa do Sklepu, w tym do jego elementów graficznych, układu, oprogramowania, znaków towarowych, opisów i zdjęć Towarów, należą do Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek elementów Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Sprzedawca umożliwia zgłaszanie treści uznanych za nielegalne (w szczególności opinii naruszających prawo) pod adresem biuro@carverse.pl, zgodnie z zasadami wynikającymi z Rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA). Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dokładne wskazanie lokalizacji treści (URL), dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem.

Ważne: poniższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Konsumentów ani do PNPK (przedsiębiorców na prawach konsumenta). Wyłączenie rękojmi wobec PNPK byłoby bezskuteczne - zob. art. 5564 KC.

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców w rozumieniu § 1 pkt 6, dokonujących zakupu na cele bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, mające dla nich charakter zawodowy - w szczególności w ramach zamówień hurtowych składanych za pośrednictwem podstrony „Zamówienia hurtowe". Cennik hurtowy nie jest publikowany w Sklepie - jest przesyłany indywidualnie na adres e-mail wskazany w zapytaniu.

W razie sprzeczności postanowień niniejszego paragrafu z pozostałymi postanowieniami Regulaminu, w stosunkach z Przedsiębiorcami pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego paragrafu.

Wyłączenie rękojmi. Na podstawie art. 558 § 1 KC odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Przedsiębiorców zostaje w całości wyłączona.

Brak prawa odstąpienia. Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, o którym mowa w § 10.

Odpowiedzialność. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans), przestojów, utraty danych ani szkód pośrednich.

Przejście ryzyka. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania Przedsiębiorcy.

Sprawdzenie przesyłki. Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w tym sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Braki ilościowe należy zgłosić w terminie 2 Dni roboczych od odbioru.

Dostawa. Warunki i koszty dostawy Zamówień hurtowych ustalane są indywidualnie i przekazywane wraz z cennikiem hurtowym. Sprzedawca zastrzega prawo do wyboru przewoźnika.

Faktury. Faktury VAT do Zamówień B2B wystawiane są i przesyłane drogą elektroniczną (PDF) na adres e-mail podany przy Zamówieniu. Przedsiębiorca akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Sprzedawca zastrzega możliwość wdrożenia doręczania faktur za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.

Płatności odroczone. Ewentualny termin płatności odroczonej (kredyt kupiecki) wymaga odrębnych ustaleń. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

Zastrzeżenie własności. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili uiszczenia przez Przedsiębiorcę pełnej ceny (art. 589 KC).

Zwroty handlowe. Sprzedawca może, lecz nie jest zobowiązany, przyjąć zwrot Towaru od Przedsiębiorcy. Warunki takiego zwrotu (w tym ewentualna opłata manipulacyjna oraz wymóg, aby Towar był nieużywany, kompletny i w nienaruszonym opakowaniu) ustalane są indywidualnie.

Rozwiązywanie umowy. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych zawartą z Przedsiębiorcą ze skutkiem natychmiastowym, bez wskazywania przyczyn, przesyłając stosowne oświadczenie.

Siła wyższa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą, w tym przerwaniem łańcuchów dostaw, decyzjami władz, strajkami, klęskami żywiołowymi lub cyberatakami.

Sąd właściwy. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Zgodnie z art. 558 § 1 KC oraz art. 7aa UPK, powyższe ograniczenia nie znajdują zastosowania do PNPK. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla którego zakup nie ma charakteru zawodowego, korzysta z uprawnień opisanych w § 10 i § 12 Regulaminu i powinien poinformować o tym Sprzedawcę przy składaniu Zamówienia lub w oświadczeniu.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Rzym I).

Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub PNPK zostają poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Zmiana Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa; zmiana sposobów płatności lub dostaw; zmiana zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; zmiana danych Sprzedawcy; względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom; konieczność usunięcia niejasności lub omyłek - w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu.

O każdej zmianie Regulaminu Usługobiorcy posiadający subskrypcję Newslettera zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Usługobiorca, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych przed datą wejścia zmian w życie.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone oraz Umowy Sprzedaży zawarte przed datą wejścia zmian w życie - do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

W przypadku zmian dotyczących umów o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym (Newsletter) zmiana wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług oraz RODO.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2026 r. i zastępuje dotychczasowy regulamin Sklepu.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy - skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe)

Adresat:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

...........................................................................................................................

...........................................................................................................................

Numer zamówienia: ................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................................

Adres konsumenta(-ów): ................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie, jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż tą samą metodą płatności):
................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................

Data: ................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (CARVERSE Adam Pasternak, ul. Tuwima 55/8, 59-900 Zgorzelec, e-mail: biuro@carverse.pl, tel. +48 664 179 565) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszą Państwo odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.